A gondos órája mentette meg az idős nő életét Sárospatak szívében.

A rendőrök belépve a házba, egy szomorú látvány fogadta őket: a földön fekvő idős hölgy, aki gyenge hangon mesélte el, hogy balesetet szenvedett a konyhában. Elmondása szerint csak kúszva tudott eljutni a telefonhoz, hogy segítséget kérjen. A rendőrök azonnal stabilizálták a sérült állapotát, majd a mentőszolgálat munkatársai, akik időközben megérkeztek, a hölgyet kórházba szállították, hogy megkapja a szükséges orvosi ellátást – tájékoztatta a közvéleményt a rendőrség.

A Gondosóra program, amely Magyarország Kormánya által került bevezetésre, különleges lehetőséget biztosít az időseknek, hogy biztonságban élhessenek. Ez a szolgáltatás automatikusan igénybe vehető minden 65 év feletti magyar állampolgár számára, aki rendelkezik bejelentett lakcímmel az országon belül.

A program kulcsfontosságú eleme egy innovatív jelzőkészülék, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyetlen gombnyomással kérjenek segítséget, akár sürgős vészhelyzetről, akár hétköznapi nehézségekről van szó. A Gondosóra programhoz egy 24 órás diszpécserszolgálat is tartozik, ahol tapasztalt szakemberek állnak a felhasználók rendelkezésére, bármikor, a nap bármely órájában.

A diszpécserek szerepe nem csupán a vészhelyzetek kezelésére korlátozódik; a mindennapi, apróbb problémák megoldásában is nyújtanak segítséget a felhasználóknak. A szolgáltatás egyik kiemelkedő jellemzője, hogy ha szükséges, a diszpécserek képesek bevonni azokat a kontaktszemélyeket, akiket a felhasználó megjelöl, legyenek azok családtagok, szomszédok, barátok vagy akár szociális gondozók.